REGULAMIN ORGANIZACYJNY PODMIOTU LECZNICZEGO
Pro-Humanum Med Mateusz Murzyn
§ 1.
Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin organizacyjny ustanawiany jest dla podmiotu leczniczego
Pro-Humanum Med Mateusz Murzyn
z siedzibą w Opolu pod adresem:
ul. Partyzancka 64 45-802 Opole,
NIP: 754 336 23 37, REGON: 526238711,
prowadząca podmiot leczniczy pod nazwą:
Gabinety Lekarskie Pro-Humanum Med pod adresem
ul. 1 Maja 135/2 , 45-020 Opole,
wpisany do Rejestru Podmiotów Wykonujących Działalność Leczniczą pod numerem księgi
rejestrowej 000000269151
2. Regulamin organizacyjny został ustalony na podstawie art. 24 w zw. z art. 23 ustawy z dnia 15
kwietnia 2011 roku o działalności leczniczej (tekst jedn. Dz.U. z 2022 r., poz. 633, ze zm.).
3. ustawy z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta (t.j. Dz.U. z 2009
r. poz. 417 ze zm. – dalej jako „u.p.p”).
4. Regulamin określa sposób i warunki udzielania świadczeń zdrowotnych przez podmiot leczniczy
działający pod firmą Pro-Humanum Med Mateusz Murzyn dalej jako „Centrum Medyczne ”)
5. wpisu do właściwego Rejestru Podmiotów Wykonujących Działalność Leczniczą;
6. Regulamin obowiązuje wszystkich pracowników Gabinetu, a także osoby wykonujące świadczenia
zdrowotne na rzecz Gabinetu na podstawie umów cywilnoprawnych, pacjentów Gabinetu, osoby
odwiedzające oraz inne osoby przebywające na terenie zakładu leczniczego Gabinetu w związku
z procesem udzielania świadczeń zdrowotnych.
§ 2.
Cele i zadania
1. Celem działalności Centrum Medycznego jest udzielanie świadczeń zdrowotnych z zakresu
ambulatoryjnej specjalistycznej opieki zdrowotnej, opieki pielęgniarskiej w warunkach
ambulatoryjnych w tym m.in świadczeń zdrowotnych udzielanych za pośrednictwem systemów
teleinformatycznych lub systemów łączności, a także promocja zdrowia i prowadzenie edukacji
zdrowotnej.
2. Zadaniami Centrum Medycznego są:
1) udzielanie świadczeń zdrowotnych zgodnie z aktualną wiedzą medyczną, poszanowaniem
praw pacjenta, a także zgodnie z zasadami etyki oraz powszechnie obowiązującymi
przepisami prawa;
2) promocja zdrowia oraz edukacja zdrowotna pacjentów;
3) wykonywanie innych zadań Centrum Medycznego w zakresie wynikającym z powszechnie
obowiązujących przepisów prawa;
4) Udzielanie porad oraz konsultacji lekarskich;
5) Monitorowanie przestrzegania zaleceń przez pacjenta;
6) Udzielanie świadczeń zdrowotnych udzielanych za pośrednictwem systemów
teleinformatycznych lub systemów łączności.
§ 3.
Struktura organizacyjna
1. Centrum Medyczne wykonuje działalność leczniczą za pomocą zakładu leczniczego pod nazwą
Gabinety Lekarskie Pro-Humanum Med, TerapiaKonopiamipl.
2. W ramach zakładu leczniczego, o którym mowa w ust. 1, funkcjonują:
1) jednostka organizacyjna:
a) HC.4.3.1.1 Nocna i świąteczna pomoc lekarska
b) HC.1.3.1 Leczenie w ramach podstawowej opieki zdrowotnej
c) HC.4 Pomocnicze usługi opieki zdrowotnej
d) HC.2.4 Rehabilitacja w domu pacjenta
e) HC.1.3.3 Leczenie ambulatoryjne specjalistyczne
f) HC.2.1 Rehabilitacja stacjonarna
2) komórka organizacyjna:
a) Ambulatorium Ogólne,
b) Poradnia Chorób Wewnętrznych
c) Poradnia Psychologiczna;
d) Gabinet Diagnostyczno-Zabiegowy;
e) Poradnia Internistyczna
f) Poradnia Pulmonologiczna
g) Poradnia Gastrologiczna
h) Poradnia Fizjoterapeutyczna
i) Pracownia USG;
j) Punkt Pobrań Materiałów do Badań
k) Poradnia Pediatryczna
l) Poradnia Leczenia Bólu
3) Do zadań komórek organizacyjnych należy sprawowanie kompleksowej opieki nad pacjentami
poprzez wykonywanie świadczeń zdrowotnych w zakresie lecznictwa ambulatoryjnego, a w
szczególności udzielanie porad i konsultacji lekarskich oraz kierowanie i przeprowadzanie
badań diagnostycznych.
4) Wszystkie komórki organizacyjne oraz osoby w nich zatrudnione współpracują ze sobą, w
celu zapewnienia sprawnego i efektywnego funkcjonowania Podmiotu leczniczego pod
względem diagnostyczno-leczniczym oraz administracyjno-gospodarczym.
5) Komórki organizacyjne Podmiotu Leczniczego współpracują ze sobą w celu zapewnienia
kompleksowej opieki nad pacjentem. Szczegółowe zasady współpracy określa kierownik
Podmiotu Leczniczego
§ 4.
Rodzaj i zakres udzielanych świadczeń zdrowotnych
1. Centrum Medyczne prowadzi działalność leczniczą w rodzaju ambulatoryjne świadczenia
zdrowotne.
a) Świadczenia stacjonarne;
b) Świadczenia za pośrednictwem systemów teleinformatycznych lub systemów łączności
np.(halodoktor, medfile);
c) Świadczeniach wyjazdowych w miejscu przebywania pacjenta.
2. Centrum Medyczne udziela ambulatoryjnych świadczeń
zdrowotnych z zakresu: interny, chirurgii, pulmonologii, dietetyki, psychologii, konsultacji lekarza
ogólnego, pediatrii obejmujących:
1) udzielanie konsultacji lekarskich;
2) wydawanie orzeczeń i zaświadczeń dotyczących stanu zdrowia pacjentów;
3) wystawianie recept;
4) promocja zdrowia i edukacja zdrowotna pacjentów;
5) monitorowanie stanu zdrowia pacjenta
6) prowadzenie dokumentacji medycznej
7) udzielanie porad psychologicznych
8) udzielanie porad dietetycznych
9) realizacja zleceń lekarskich
3. 6. W Zakładzie Leczniczym funkcjonują następujące stanowiska medyczne:
a) Lekarz (internista, pulmonolog, gastroenterolog, chirurg, lekarz ogólny, diagnosta, pediatra );
b) Fizjoterapeuta;
c) Psycholog;
d) Pielęgniarka;
e) Ratownik medyczny;
f) Dietetyk
4. 7. Do podstawowych obowiązków w ramach sprawowania poszczególnych stanowisk należy,
odpowiednio:
a) Lekarz:
* orzekanie i opiniowanie o stanie zdrowia pacjenta;
* edukacja pacjentów;
* monitorowanie stanu zdrowia pacjenta;
*wystawianie opinii i zaświadczeń, wystawianie recept, kierowanie pacjentów na dodatkowe
konsultacje specjalistyczne przez wystawienie skierowania;
* prowadzenie dokumentacji medycznej;
* nadzorowanie procesu opieki nad pacjentem we właściwym zakresie, w tym nadzorowania
stosowania się pacjenta do zaleceń;
b) Fizjoterapeuta:
* orzekanie i opiniowanie o stanie zdrowia pacjenta;
* edukacja pacjentów;
* prowadzenie dokumentacji medycznej;
* nadzorowanie procesu opieki nad pacjentem we właściwym zakresie, w tym nadzorowanie;
* stosowania się pacjenta do zaleceń;
c) Psycholog:
*udzielanie porad psychologicznych;
*edukacja pacjentów;
*prowadzenie dokumentacji medycznej;
*nadzorowanie procesu opieki nad pacjentem we właściwym zakresie, w tym nadzorowanie;
*stosowania się pacjenta do zaleceń;
* kontrola motywacji pacjenta;
d) Pielęgniarka:
* realizacja zleceń lekarskich w procesie opieki nad pacjentem;
* rozpoznawaniu problemów pielęgnacyjnych pacjenta;
* samodzielne udzielanie w określonym zakresie świadczeń;
* prowadzenie dokumentacji medycznej;
* edukacja pacjentów;
e) Ratownik Medyczny:
* realizacja zleceń lekarskich w procesie opieki nad pacjentem;
* rozpoznawaniu problemów pielęgnacyjnych pacjenta;
* samodzielne udzielanie w określonym zakresie świadczeń;
* prowadzenie dokumentacji medycznej;
* edukacja pacjentów;
f) Dietetyk:
*udzielanie porad dietetycznych;
*edukacja pacjentów;
*prowadzenie dokumentacji medycznej;
*nadzorowanie procesu opieki nad pacjentem we właściwym zakresie, w tym nadzorowanie;
*stosowania się pacjenta do zaleceń;
* kontrola motywacji pacjenta;
§ 5.
Miejsce i przebieg udzielania świadczeń zdrowotnych
1. Świadczenia zdrowotne są udzielane w zakładzie leczniczym Pro-Humanum Med ul. 1 Maja 135/2
45-356 Opole.
2. Świadczenia zdrowotne udzielane są całodobowo. Przyjęcia pacjentów odbywają się w terminach
uzgodnionych z pacjentem lub jego przedstawicielem ustawowym w sposób określony w ust. 3.
W szczególnie uzasadnionych przypadkach Kierownik może podjąć decyzję o przyjęciu pacjenta
w innych godzinach, po uprzednim uzgodnieniu terminu przyjęcia z pacjentem lub jego
przedstawicielem ustawowym lub faktycznym.
3. Rejestracja pacjentów odbywa się osobiście, telefonicznie (nr tel. 570 991 123) lub za
pośrednictwem stron internetowych: prohumanummed.pl, medfile. Przed każdą wizytą pacjent lub
jego przedstawiciel ustawowy obowiązany jest okazać dowód tożsamość celem weryfikacji.
4. Płatność za udzielone świadczenia następuje z góry przed udzieleniem świadczenia. W
przypadku, gdy w trakcie udzielania świadczenia powstanie konieczność udzielenia świadczeń
dodatkowych, pacjent zostanie poinformowany o takiej konieczności, jak również o wysokości
kosztów udzielenia świadczeń dodatkowych. Zapłata za świadczenia dodatkowe następuje po ich
udzieleniu, nie później jednak niż w dniu wizyty.
5. Miejscem udzielania świadczeń zdrowotnych za pośrednictwem systemów teleinformatycznych
lub systemów łączności jest miejsce przebywania osób wykonujących zawód medyczny
udzielających tych świadczeń. Zasady udzielania świadczeń zdrowotnych za pośrednictwem
systemów teleinformatycznych określa Regulamin udzielania świadczeń zdrowotnych za
pośrednictwem systemów teleinformatycznych
6. Centrum Medyczne akceptuje następujące formy płatności:
1) gotówka;
2) przelew bankowy;
3) BLIK;
4) karta kredytowa/płatnicza.
5) Pay U S.A.
7. Przed przystąpieniem do udzielania świadczeń Pacjent zobowiązany jest udzielić personelowi
udzielającemu świadczeń wszelkich informacji i wyjaśnień, jakie będą niezbędne dla zapewnienia
należytej realizacji świadczeń zdrowotnych, w tym w szczególności
okazać posiadaną dokumentację medyczną wraz z wynikami badań podać swoje dane osobowe
w zakresie niezbędnym do weryfikacji tożsamości oraz uzasadnionym zakresem udzielanych
świadczeń zdrowotnych oraz prowadzeniem dokumentacji medycznej.
8. Warunkami udzielenia świadczeń zdrowotnych są:
a. rejestracja wizyty zgodnie z postanowieniami Regulaminu,
b. dokonanie zapłaty za świadczenia (w przypadku świadczeń udzielnych odpłatnie);,
c. wyrażenie przez Pacjenta świadomej zgody na udzielanie świadczeń zdrowotnych,
d. udzielenie przez Pacjenta informacji, o których mowa w ust. 6;
e. pozytywna kwalifikacja Pacjenta;
f. w przypadku świadczeń udzielanych nieodpłatnie – potwierdzenie spełniania warunków
udzielenia świadczeń finansowanych ze środków publicznych w sposób przewidziany
przepisami prawa powszechnie obowiązującego.
§ 6.
Dostępność świadczeń zdrowotnych
1. Centrum Medyczne organizuje świadczenia zdrowotne w sposób zapewniający pacjentom
możliwie najlepszą dostępność i najdogodniejszą formę korzystania ze świadczeń.
2. Świadczenia zdrowotne udzielane są pacjentom nieodpłatnie, za częściową odpłatnością lub
odpłatnie, w oparciu o obowiązujący w dacie udzielenia świadczenia cennik ustalony przez
Kierownika i stanowiący załącznik nr 1 do Regulaminu.
3. Centrum Medyczne zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia Pacjenta lub zaprzestania
dalszego udzielania świadczeń zdrowotnych w następujących przypadkach:
1) jeżeli stan zdrowia Pacjenta nie pozwala na udzielenie mu świadczeń zdrowotnych;
2) w przypadku niespełnienia warunków określonych w § 5 ust. 7;
3) w przypadku wystąpienia stanu zagrożenia epidemicznego lub ze względu na bezpieczeństwo
zdrowotne pacjentów;
4) w przypadku naruszenia przez pacjenta, jego przedstawiciela ustawowego lub inne osoby
towarzyszące pacjentowi obowiązków oraz zakazów określonych w § 9 ust. 4 i 5 Regulaminu.
Decyzję w tej sprawie podejmuje Kierownik lub jego zastępca albo inna osoba upoważniona
przez Kierownika;
5) w innych przypadkach, gdy udzielenie świadczeń zdrowotnych jest niemożliwe z przyczyn
niezależnych od Centrum Medyczne .
§ 7.
Jakość świadczeń zdrowotnych
1. Świadczenia zdrowotne w Centrum Medycznym są wykonywane przez personel posiadający
odpowiednie kwalifikacje i uprawnienia określone w odrębnych przepisach.
2. Świadczenia zdrowotne udzielane są pacjentom z należytą starannością, zgodnie z aktualną
wiedzą medyczną, poszanowaniem praw pacjenta oraz w warunkach odpowiadających
obowiązującym w tym zakresie wymaganiom fachowym i sanitarnym.
3. Osoby udzielające pacjentom świadczeń zdrowotnych kierują się zasadami etyki zawodowej
określonymi przez właściwe samorządy zawodów medycznych.
§ 8.
Dokumentacja medyczna
1. Centrum Medyczne prowadzi, przechowuje i udostępnia dokumentację medyczną na zasadach
określonych w ustawie z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta
oraz przepisach wykonawczych.
2. Centrum Medyczne zapewnia ochronę danych osobowych zawartych w dokumentacji
medycznej. Dokumentacja medyczna przechowywana jest przez okres przewidziany w przepisach
prawa powszechnie obowiązującego.
3. Centrum Medyczne udostępnia dokumentację medyczną:
1) do wglądu;
2) przez sporządzenie jej kopii, odpisu, wyciągu lub wydruku;
3) przez wydanie oryginału za potwierdzeniem odbioru i z zastrzeżeniem zwrotu po
wykorzystaniu, na żądanie organów władzy publicznej albo sądów powszechnych, a także w
przypadku, gdy zwłoka w wydaniu dokumentacji mogłaby spowodować zagrożenie życia lub
zdrowia pacjenta;
4) za pośrednictwem środków komunikacji elektronicznej;
5) na informatycznym nośniku danych.
4. Dokumentacja medyczna prowadzona w formie papierowej może być udostępniona poprzez
sporządzenie skanu i przekazanie w sposób określony w ust. 3 pkt 4 i 5, na żądanie pacjenta lub
innych uprawnionych organów lub podmiotów.
5. Za udostępnienie dokumentacji medycznej Centrum Medyczne pobiera opłaty w wysokości
określonej w cenniku stanowiącym załącznik nr 2 do Regulaminu.
§ 9.
Prawa i obowiązki pacjenta
1. Świadczenia zdrowotne udzielane są z poszanowaniem praw pacjenta określonych w ustawie z
dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta, a także w przepisach
odrębnych.
2. Pacjent, którego prawa zostały naruszone w trakcie korzystania ze świadczeń zdrowotnych ma
prawo do złożenia ustnej lub pisemnej skargi do Kierownika lub osoby go zastępującej.
3. Informacja o prawach pacjenta udostępniona jest pacjentom w miejscu udzielania świadczeń
zdrowotnych w formie pisemnej, w miejscu ogólnodostępnym.
4. Pacjent ma obowiązek:
1) przestrzegania postanowień Regulaminu;
2) przestrzegania zasad higieny osobistej;
3) przestrzegania praw innych pacjentów;
4) szanowania mienia Gabinetu.
5. Na terenie zakładu leczniczego zabronione jest:
1) spożywanie alkoholu;
2) palenie tytoniu, w tym e-papierosów;
3) wprowadzanie zwierząt;
4) akwizycja i prowadzenie działalności zarobkowej.
5) nagrywanie
§ 10
Kierownictwo Gabinetu
1. Działalnością Centrum Medyczne , kieruje kierownik Centrum Medyczne („Kierownik”).
2. Kierownik prowadzi sprawy Gabinet i reprezentuje go na zewnątrz oraz realizuje inne obowiązki
wynikające z powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
3. Kierownik może powołać zastępców do kierowania poszczególnymi jednostkami lub komórkami
organizacyjnymi lub kierowania sprawami określonego rodzaju. W tym celu Kierownik może w
szczególności udzielać swoim zastępcom niezbędnych pełnomocnictw lub upoważnień.
4. Kierownik może powierzyć wyznaczonej osobie obowiązek nadzoru w zakresie prawidłowości i
jakości udzielanych świadczeń zdrowotnych, koordynacji pracy personelu medycznego
zatrudnionego lub współpracującego z Centrum Medycznym oraz nadzoru nad prawidłowością
prowadzenia dokumentacji medycznej (kierownik medyczny).
§ 11.
Warunki współpracy z innymi podmiotami wykonującymi działalność leczniczą
1. W celu zapewnienia prawidłowości oraz ciągłości przebiegu procesu udzielania świadczeń
zdrowotnych, Centrum Medyczne współdziała z innymi podmiotami wykonującymi działalność
leczniczą, udzielającymi świadczeń zdrowotnych na rzecz tych pacjentów, a także z
przedstawicielami innych zawodów medycznych.
2. Współpraca odbywa się na zasadach określonych w powszechnie obowiązujących przepisach
prawa oraz z poszanowaniem praw pacjenta. Szczegółowe zasady współpracy mogą zostać
określone w odrębnych umowach.
§ 12.
Monitoring wizyjny pomieszczeń
1. W celu zapewnienia bezpieczeństwa pacjentów i personelu Centrum Medycznego prowadzi się
obserwację pomieszczeń ogólnodostępnych za pomocą urządzeń umożliwiających rejestrację
obrazu (monitoring wizyjny). W ramach monitoringu wizyjnego nie rejestruje się dźwięku.
2. Monitoringiem wizyjnym objęty jest obszar wejścia do zakładu leczniczego, poczekalnia,
rejestracja oraz ogólnodostępny korytarz. Obserwacją nie są objęte pomieszczenia, w których
udzielane są świadczenia zdrowotne.
3. Dane osobowe zawarte w nagraniach uzyskanych w wyniku monitoringu wizyjnego, Gabinet
przetwarza wyłącznie w celach, o których mowa w ust. 1.
4. Obserwacja prowadzona jest całodobowo. Nagrania utrwalane i przechowywane są przez okres
nieprzekraczający trzech miesięcy. Po upływie tego okresu nagrania podlegają zniszczeniu, o ile
przepisy odrębne nie stanowią inaczej.
5. Nagrania mogą zostać udostępnione podmiotom i organom uprawnionym na podstawie
odrębnych przepisów.
6. Obsługa procesu rejestrowania, utrwalania, przechowywania i udostępniania nagrań może zostać
powierzona podmiotowi trzeciemu na podstawie odrębnej umowy, z zachowaniem zasad
przetwarzania danych osobowych wynikających z przepisów prawa powszechnie obowiązującego.
7. Kierownik Centrum Medycznego informuje pacjentów i inne osoby, które mogą zostać objęte
monitoringiem wizyjnym, o zasadach przetwarzania danych osobowych w związku z obserwacją
pomieszczeń, w tym o celach i podstawach prawnych przetwarzania, poprzez umieszczenie
stosownej klauzuli informacyjnej w ogólnie dostępnym miejscu na terenie Centrum Medycznego .
§ 13.
Postanowienia końcowe
1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 15 listopada 2023r.
2. W sprawach nieuregulowanych w regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa powszechnie
obowiązującego.
3. w tym w szczególności ustawy z dnia 15 kwietnia 2011 r. o działalności leczniczej, ustawy z dnia
6 listopada 2008 roku o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta, akty wykonawcze do tych
ustaw.
4. Postanowienia Regulaminu zostają podane do wiadomości osób zatrudnionych oraz
współpracujących z Podmiotem Leczniczym.
5. Regulamin wraz z załącznikami stanowi integralną część. Wszelkie zmiany niniejszego
Regulaminu wymagają zachowania formy i trybu właściwego dla jego wprowadzenia.
6. Regulamin wraz z załącznikami stanowi integralną część. Wszelkie zmiany niniejszego
Regulaminu wymagają zachowania formy i trybu właściwego dla jego wprowadzenia.
7. Regulamin dostępny jest w Zakładzie Leczniczym.
8. Postanowienia Regulaminu znajdują zastosowanie względem wszystkich osób zatrudniony w
Podmiocie Leczniczym, niezależnie od formy zatrudnienia, jak również wszystkie osoby
współpracuje z Podmiotem Leczniczym oraz wszystkich pacjentów Podmiotów Leczniczego.
Kierownik Centrum Medyczne : Mateusz Murzyn - Właściciel
OPŁATY ZA UDOSTĘPNIENIE DOKUMENTACJI MEDYCZNEJ
FORMA UDOSTĘPNIENIA WYSOKOŚĆ OPŁATY
(BRUTTO)
1. Pierwsze udostępnienie w żądanym zakresie
kopia/wydruk/wyciąg/odpis/informatyczny nośnik
danych
BEZ OPŁAT
3. Kopia lub wydruk 0,49 PLN za stronę
4. Wyciąg lub odpis 14,24 PLN za stronę
5. Informatyczny nośnik danych (skan) np. CD, DVD 2,84 PLN